1. INTRODUCTION

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les visiteurs et clients d’Adamus – une marque déposée, gérée et exploitée par Destilaria Levira Lda. – ainsi qu’à toutes les transactions commerciales effectuées via nos plateformes numériques.

Le présent document établit les conditions associées à l’utilisation du site internet https://www.adamusgin.com/, s’appliquant tant aux personnes physiques qu’aux personnes morales, ainsi qu’à toute transaction réalisée.

En acceptant les présentes Conditions Générales, vous déclarez les avoir lues, comprises et en accepter pleinement le contenu. Nous vous recommandons donc de lire attentivement ces conditions générales avant d’utiliser notre site internet.

En utilisant ce site, l’Utilisateur/Client reconnaît qu’il doit se conformer à l’ensemble des conditions générales ainsi qu’à notre politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de nos politiques, vous ne devez pas utiliser ce site.

Les présentes conditions générales ont pour objectif de définir les conditions générales de vente applicables aux contrats conclus via notre site internet, depuis la phase de traitement des commandes jusqu’aux différents services fournis, y compris les moyens de paiement et les conditions de livraison.

Nous soulignons que, chaque fois que cela est justifié, ces conditions générales peuvent être modifiées unilatéralement. Nous recommandons donc une lecture attentive et périodique.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales ou à notre politique de confidentialité, l’Utilisateur/Client peut nous contacter par les moyens suivants :

Email : info@adamusgin.com

Courrier postal : Rua de Cima – Levira, 3780-174 São Lourenço do Bairro. NIPC : 506150283

Téléphone : 231 596 314

 

2. PROPRIÉTÉ DU DOMAINE

Le présent site internet est la propriété de Destilaria Levira Lda., société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé Rua de Cima, Levira, 3780-174 São Lourenço do Bairro, immatriculée auprès du Registre foncier et du commerce d’Anadia sous le numéro unique d’identification juridique 506 150 283, avec un capital social de 250 000,00 €.

Adamus est une marque déposée au niveau national, gérée et exploitée par Destilaria Levira Lda.

 

3. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données fournies par vous, en tant qu’Utilisateur/Client, seront traitées conformément aux dispositions de notre Politique de Confidentialité.

Si vous le souhaitez, vous pouvez la consulter intégralement sur notre page « Confidentialité et Cookies ».

Si vous effectuez des achats via notre site internet, certaines données devront être fournies.

Si vous ne fournissez pas l’ensemble des informations requises, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

En fournissant vos données, vous consentez à ce que toutes les informations communiquées soient exactes et correspondent à la réalité.

Dans ces conditions, en accédant à notre site internet, vous acceptez de :

• Fournir vos données personnelles et des adresses exactes, permettant le bon traitement des commandes ;

• Vous abstenir de divulguer ou de diffuser tout message ou information abusif, trompeur, diffamatoire, obscène, xénophobe ou discriminatoire, ou portant atteinte de quelque manière que ce soit au droit à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ou industrielle de tiers, ainsi que toute information susceptible de nuire à des tiers ou au titulaire du domaine.

L’Utilisateur/Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées et s’engage à mettre immédiatement à jour toute modification dans son Espace Client ou, à défaut, à la communiquer via le service d’Assistance Client mis à disposition.

 

4. UTILISATION DU SITE INTERNET

L’inscription sur le site Adamus est exclusivement réservée aux utilisateurs juridiquement capables de conclure des contrats et agissant uniquement en leur nom propre et pour leur propre compte.

Toute activité ou participation d’utilisateurs âgés de moins de 18 ans est considérée comme illégale et ne sera pas tolérée.

L’accès et l’utilisation des fonctionnalités de notre site internet, directement ou par l’intermédiaire d’un tiers, sont interdits à tous les mineurs ainsi qu’aux majeurs sous tutelle ou curatelle lorsque les mesures imposées empêchent la conclusion de telles transactions.

En particulier, pour accéder, visiter et effectuer des transactions sur notre site internet, vous devez avoir atteint l’âge légal minimum requis pour la consommation d’alcool dans votre pays de résidence.

Il est interdit et illégal d’acheter des boissons alcoolisées si vous ne remplissez pas l’âge légal minimum requis dans votre pays.

Lors de l’accès à notre site internet, l’Utilisateur/Client doit confirmer qu’il a atteint l’âge légal minimum requis pour la consommation d’alcool dans son pays.

Dans le cas contraire, l’Utilisateur/Client doit quitter immédiatement cette page.

L’Utilisateur/Client est seul responsable des déclarations effectuées et de leur véracité ou fausseté.

Si l’Utilisateur/Client est une personne morale, il déclare être son représentant légal, dûment habilité à accomplir l’acte.

Lors de l’utilisation de notre plateforme et de la passation de commandes, l’Utilisateur/Client s’engage notamment à :

• Ne pas utiliser le site internet à des fins autres que l’obtention d’informations sur les produits et leurs conditions de vente et/ou leur achat ;

• Remplir de manière exacte, complète et sincère tous les formulaires électroniques relatifs à l’inscription, à la passation de commandes ou tout autre formulaire mis à disposition sur le site ;

• Conserver et ne pas divulguer à des tiers son identifiant utilisateur et son mot de passe ;

• Ne pas utiliser le site internet, ni toute plateforme ou formulaire mis à disposition par celui-ci, pour diffuser des contenus illégaux, illicites ou contraires aux principes généraux du droit, de l’éthique et de l’ordre public ;

• S’abstenir d’utiliser le site internet pour soumettre des demandes ou des commandes juridiquement invalides ;

• S’abstenir de divulguer ou de diffuser des messages ou informations abusifs, trompeurs, diffamatoires, obscènes, xénophobes ou discriminatoires, ou portant atteinte au droit à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ou industrielle de tiers ;

• Respecter pleinement l’ensemble des conditions d’utilisation du site internet, ainsi que les transactions et contrats conclus par son intermédiaire.

Pour passer des commandes de produits via le site Adamus, l’Utilisateur/Client doit s’inscrire en tant qu’utilisateur en remplissant le formulaire en ligne correspondant ou, à défaut, fournir une adresse électronique ainsi que des données personnelles et de paiement à des fins d’expédition et de facturation, en consentant expressément au traitement de ces données.

L’Utilisateur/Client est seul responsable de l’exactitude des données fournies à des fins d’inscription et/ou d’achat et ne pourra tenir la société responsable de toute erreur ou inexactitude.

L’Utilisateur/Client est responsable de la mise à jour permanente de ses données d’inscription, y compris ses coordonnées postales.

Si l’Utilisateur estime à tout moment que la confidentialité de ses données a été compromise, il doit nous en informer immédiatement à l’adresse info@adamusgin.com.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards dans le traitement d’une commande ni de sa perte en raison d’erreurs ou d’insuffisance des données fournies par l’Utilisateur/Client.

Après son inscription, l’Utilisateur/Client pourra passer des commandes via le « panier » en suivant l’ensemble des étapes, y compris le paiement.

Nous ne pourrons être tenus responsables, ni n’assumons de responsabilité, pour les transactions effectuées via le compte de l’Utilisateur, qu’elles soient ou non reconnues par celui-ci.

Nous considérons la session utilisateur comme valide à partir du moment où la connexion est effectuée avec un identifiant et un mot de passe corrects. À compter de ce moment, nous ne pourrons être tenus responsables de toute utilisation non autorisée ou inappropriée des données personnelles.

Si une activité sur un compte utilisateur est détectée comme pouvant être considérée comme frauduleuse ou contraire aux présentes Conditions Générales, ou si des schémas de consommation ou des répétitions systématiques sont identifiés pouvant indiquer un comportement irrégulier ou illégitime, nous nous réservons le droit d’enquêter sur ces activités et de signaler les conclusions aux autorités compétentes, avec lesquelles nous coopérerons et dont nous suivrons les instructions.

 

5. PRIX, CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Si les informations présentées sur le site internet ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, l’Utilisateur/Client aura le droit de résilier le contrat de vente à distance, conformément aux dispositions légales applicables et sans préjudice des conditions énoncées ci-dessous.

L’Utilisateur/Client accepte expressément et déclare avoir connaissance des spécifications du produit au moment de la passation de la commande et les accepter.

En cas d’informations erronées sur le site Adamus relatives aux spécifications du produit qui auraient raisonnablement pu être identifiées par l’Utilisateur/Client au moment de la commande, ces informations ne nous seront en aucun cas opposables.

Les photographies présentées sur le site internet ont une finalité exclusivement illustrative. Nous recommandons donc de consulter les détails du produit afin d’obtenir des informations plus précises concernant les caractéristiques des articles que vous souhaitez acheter.

Veuillez noter que, si le produit affiché n’est pas disponible pour livraison mais peut être fabriqué sur commande, il peut ne pas être exactement identique à la photographie présentée.

Les prix et les spécifications des produits peuvent être modifiés sans préavis. Malgré toute l’attention que nous portons à la mise à jour des informations, certains produits peuvent présenter un prix erroné. Les prix seront donc toujours vérifiés lors du traitement de la commande. Si une telle situation se produit, le client en sera informé lors du traitement de la commande. Dans ce cas, le client :

• Sera remboursé de la différence si le prix annoncé est supérieur au prix réel de vente ;

• Pourra choisir d’annuler la commande ou, s’il est informé du prix réel et reste intéressé, de payer la différence si le prix réel est supérieur au prix annoncé.

Nous ne sommes, en aucun cas, tenus de fournir un produit à un prix inférieur (même après confirmation ou expédition de la commande) si l’erreur de prix est manifeste et sans équivoque et pouvait raisonnablement être reconnue par l’Utilisateur/Client comme un prix incorrect.

Les indications de disponibilité en stock, ainsi que les délais de livraison, sont de nature purement indicative.

Nous ne saurions être tenus responsables de toute interruption de la production ou de la vente des produits listés sur le site internet.

Si, en raison d’une indisponibilité de stock ou de retards dans le traitement ou l’expédition des produits commandés par le Client, il est impossible de satisfaire la commande dans le délai de livraison indiqué majoré de cinq jours ouvrables, nous contacterons le Client, qui pourra choisir de maintenir la commande et d’accepter la nouvelle date de livraison indiquée ou de l’annuler ; dans ce cas, le montant déjà payé sera remboursé.

Conformément au Décret-loi n° 7/2004 du 7 janvier, tel que modifié, relatif au commerce électronique, nous nous réservons le droit d’annuler unilatéralement la commande chaque fois qu’une erreur de programmation, un dysfonctionnement informatique ou une altération de l’offre contractuelle survient au moment de la réception, et que cette erreur affecte un élément essentiel du contrat.

Sauf indication contraire ou en cas d’erreur typographique, le prix indiqué du produit correspond au prix de vente au détail (TVA incluse au taux légal applicable). Le prix de tout achat effectué via le site internet est valable pour le jour où la commande est passée et payée.

Les prix affichés n’incluent pas les frais d’expédition, lesquels seront indiqués à l’Utilisateur/Client avant la validation de la commande.

Les frais d’expédition sont inclus dans le prix au moment de la finalisation de la commande.

Toutes les données enregistrées par nos soins constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre le Vendeur et le Consommateur final. Nous archiverons le document électronique formalisant le contrat et le conserverons accessible sur demande.

 

6. RÉDUCTIONS

Nous pouvons organiser/appliquer des campagnes de vente avec réduction de prix, notamment des ventes promotionnelles ou des ventes de liquidation.

Toutes les réductions ou conditions de vente plus favorables accordées sont personnelles et non transférables, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être vendues, offertes, données, cédées, échangées, remplacées, retournées ni converties en espèces.

Lorsqu’un produit/service est acheté dans le cadre d’une modalité de vente avec réduction de prix, il sera considéré, à toutes fins utiles, notamment en cas de résiliation, de réduction de prix ou de remboursement éventuel, comme ayant ce prix réduit pour prix réel/valeur de marché.

Sauf indication contraire sur le site internet, lors de l’application de codes promotionnels ou de réduction, un seul code peut être utilisé par transaction.

Sauf indication contraire sur le site internet, les codes promotionnels ou de réduction ne peuvent pas être utilisés conjointement avec une autre promotion ou une autre vente avec réduction de prix.

Nous ne saurions être tenus responsables de l’impossibilité d’utiliser un code promotionnel ou de réduction pendant sa période de validité en raison d’une défaillance du réseau, du matériel ou du logiciel.

Nous nous réservons le droit, dans le respect de la législation applicable, de modifier ou d’annuler toute vente avec réduction de prix ou toute réduction à tout moment, notamment en cas de circonstances imprévues.

 

7. PASSATION DES COMMANDES

Pour passer une commande en ligne :

• Il est recommandé de vous inscrire ou de vous connecter pour accéder à votre Espace Client.

• Parcourez les pages de la boutique en ligne et trouvez le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter.

• Ajoutez les produits sélectionnés au Panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

• Une fois tous les produits sélectionnés, accédez à la page du Panier via l’icône correspondante et finalisez votre commande en cliquant sur « Paiement ».

• Vous pouvez également finaliser votre achat sans inscription en fournissant, au moment du paiement, toutes les données personnelles, de paiement et de livraison nécessaires à l’expédition de la commande.

• Procédez au paiement via la plateforme/le moyen de paiement électronique mis à disposition.

• Vous recevrez un email confirmant la disponibilité du/des produit(s) sélectionné(s) et la commande, ainsi que la confirmation du délai de livraison prévu et du mode d’expédition correspondant.

 

8. PAIEMENT ET MODES DE PAIEMENT

Vous pouvez effectuer des paiements via les moyens suivants :

• Cartes de crédit ou de débit :
  Le Client peut régler au moyen d’une carte de débit ou de crédit. L’utilisation de ce moyen de paiement implique, au minimum au moment de l’achat, la saisie du numéro de carte à 16 chiffres, du code de sécurité CCV à trois chiffres, de la date d’expiration et du nom du titulaire de la carte, qui doit correspondre au nom du titulaire du compte ou d’un membre de la famille appartenant au même foyer.
• MBWAY :
  Le Client peut payer sa commande via le système de paiement MB WAY. Pour ce faire, lors du paiement, le Client doit sélectionner ce mode de paiement, saisir le numéro de téléphone mobile associé à l’application, accéder à l’application et suivre les étapes de confirmation indiquées. Conformément aux indications de l’application, le paiement doit être effectué dans un délai de cinq minutes, à défaut de quoi la commande sera annulée. Pour plus d’informations, veuillez consulter : Conditions Générales de l’App MB WAY – versions antérieures.
• PayPal :
  Si vous choisissez ce mode de paiement, le montant de la commande sera débité à la fin du processus de commande. Pour plus d’informations ou pour créer un compte, veuillez consulter : https://paypal.com/pt
• Multibanco :
  Le Client peut régler sa commande au moyen d’une référence Multibanco générée lors de la sélection du mode de paiement « Multibanco ». La référence reste active à partir du moment où elle est générée jusqu’à la confirmation du paiement par le Client. La plateforme IFTHENPAY est responsable de la génération des références de paiement Multibanco.

Les commandes ne deviennent effectives qu’après paiement par l’un des moyens de paiement disponibles pour les achats en ligne sur le site internet. À aucun moment vos données bancaires n’entreront dans le système d’information d’Adamus.

Pour les paiements électroniques effectués par carte de crédit ou de débit, ainsi que via MBWAY, une plateforme de paiement fournie par Stripe, Inc. est utilisée, garantissant la qualité du service et les plus hauts standards de sécurité. Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de ce partenaire ici : Stripe Privacy Policy.

Vous pouvez également effectuer des paiements via PayPal, une plateforme de paiement fournie par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., garantissant la qualité du service et les plus hauts standards de sécurité. Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de ce partenaire ici : https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

Nous n’acceptons aucun autre moyen de paiement que ceux listés ci-dessus.

 

9. SÉCURITÉ DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

La boutique en ligne Adamus utilise les technologies de sécurité les plus récentes et les plus robustes disponibles pour les plateformes de chiffrement.

Toutes les informations de paiement que vous fournissez seront chiffrées dès le premier moment de votre transaction et jusqu’au traitement de la commande, afin d’assurer la sécurité des transactions effectuées.

Malgré l’utilisation de logiciels de chiffrement hautement avancés, tout paiement transmis par Internet ou par email comporte certains risques, notamment lorsque le Client ne prend pas les précautions nécessaires ou n’adopte pas un comportement responsable approprié.

Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage résultant de l’utilisation de moyens de communication électroniques, notamment des dommages découlant de pannes ou de retards dans la transmission de communications électroniques, de l’interception ou de la manipulation de communications électroniques par des tiers, ou de programmes informatiques utilisés pour les communications ou la transmission de virus.

 

10. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Où ?

Les articles présentés sur notre site internet sont disponibles pour livraison partout dans le monde.

Toutefois, la possibilité d’expédier une commande peut être limitée par l’existence et la disponibilité de services de transport international vers la destination concernée.

Nous ne saurions être tenus responsables de l’impossibilité d’expédier ou de livrer une commande résultant de l’absence de services postaux vers la destination, et nous nous réservons le droit d’annuler la commande avant expédition. Dans ce cas, le montant payé par le Client sera remboursé. L’Utilisateur/Client accepte expressément que, dans de tels cas, il ne puisse prétendre à aucune autre indemnisation.

Les informations du Client doivent être complétées de manière complète et correcte. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner la non-expédition de la commande ou empêcher une expédition et une livraison réussies, sans que nous puissions en être tenus responsables.

Toute modification apportée au compte du Client après la passation d’une commande ne sera pas prise en compte pour cette commande, mais uniquement pour les commandes futures.

Nous ne saurions être tenus responsables d’un échec de livraison résultant d’informations manquantes, incomplètes ou incorrectes fournies par le Client/Utilisateur.

Lors du paiement, dans le champ « Notes », l’Utilisateur/Client doit indiquer des points de référence facilitant l’identification du lieu de livraison à des fins de transport et de livraison. À défaut, nous ne saurions être tenus responsables de tout échec ou erreur de livraison résultant d’une identification insuffisante du lieu de livraison, tous les coûts et pertes associés étant supportés par l’Utilisateur/Client.

La présence d’une personne pour réceptionner la commande est essentielle. Nous ne serons pas responsables et ne supporterons aucun coût lié à un échec de livraison résultant du non-respect de cette obligation.

Pour plus de commodité, vous pouvez demander la livraison de votre commande à une autre adresse de votre choix. Veuillez vous assurer de fournir l’adresse complète, ainsi qu’un nom de contact (si différent) et un numéro de téléphone mobile afin de faciliter une livraison rapide.

Si personne n’est présent à l’adresse indiquée pour recevoir la commande dans le créneau de livraison défini et que la livraison ne peut être effectuée, nous ne saurions être tenus responsables de la perte de la commande ni des coûts liés à une réexpédition ou à d’éventuels dommages.

En outre :

1. Commandes pour le Portugal et l’Espagne

Les commandes destinées au Portugal et à l’Espagne seront livrées à l’adresse fournie par le Client/Utilisateur dans le créneau de livraison préalablement défini.

Si la livraison ne peut être effectuée lors de la première tentative, une seconde tentative sera réalisée. Si les deux tentatives échouent, la commande sera retournée à l’expéditeur.

2. Pays de l’Union européenne, Suisse et Australie

Les commandes destinées aux pays de l’Union européenne, à la Suisse et à l’Australie seront livrées à l’adresse fournie par le Client/Utilisateur dans le créneau de livraison préalablement défini.

• Lorsque le destinataire est une personne morale
  Trois tentatives de livraison seront effectuées, après quoi la commande sera retournée à l’expéditeur.
• Lorsque le destinataire est une personne physique
  Une seule tentative de livraison sera effectuée.
  En cas d’échec de livraison, la commande sera déposée dans un point relais proche du Client/Utilisateur pour une durée de 6 jours, après quoi la commande sera retournée à l’expéditeur.
  Le Client/Utilisateur recevra un email ou un message téléphonique du transporteur ou de nos services indiquant le lieu de retrait.
  Si la commande n’est pas retirée dans le délai imparti, la livraison du produit sera considérée comme définitivement impossible, sans droit à remboursement ni indemnisation.

3. Royaume-Uni et États-Unis d’Amérique (USA)

Les commandes destinées au Royaume-Uni et aux USA seront livrées à l’adresse fournie par le Client/Utilisateur dans le créneau de livraison préalablement défini.

Si la livraison ne peut être effectuée lors de la première tentative, une seconde tentative sera réalisée.

Si les deux tentatives échouent, la commande sera retournée à l’expéditeur.

Généralités

Le transporteur peut tenter de contacter le Client/Utilisateur via le numéro de téléphone indiqué lors de la commande afin de convenir d’une autre date ou heure de livraison ; nous recommandons donc de rester attentif.

Si une « remise en main propre » à l’Utilisateur/Client ou à une personne présente à l’adresse indiquée n’est pas possible et lorsque la réglementation locale le permet, une « livraison au pas de la porte » peut être effectuée, la commande étant alors déposée à l’entrée de l’adresse indiquée, à condition que l’endroit soit jugé sûr et abrité. Dans ce cas, les tentatives de livraison ne s’appliquent pas. Nous ne saurions être tenus responsables de toute perte, disparition ou dommage après confirmation de la livraison.

Dans toute circonstance où le produit est livré en dehors du créneau de livraison indiqué, nous ne saurions être tenus responsables de sa qualité, de ses caractéristiques, de son état ou de sa présentation.

Quand ?

Nous n’expédierons une commande qu’après confirmation du paiement correspondant.

Après paiement et confirmation de la commande, nous expédierons la commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, à compter du jour suivant la finalisation de la commande (réception du paiement), sauf pendant les périodes de vacances ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Pour livrer les produits à nos Clients, nous utilisons des transporteurs tiers. À ce titre, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

1. Commandes livrées au Portugal

Pour les expéditions vers le Portugal (continent et îles), la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 100,00 € (cent euros).

La livraison standard, avec une livraison estimée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après expédition, coûte 5,00 € (cinq euros).

La livraison express, avec une livraison estimée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après expédition, coûte 7,50 € (sept euros et cinquante centimes).

2. Commandes livrées dans l’Union européenne

La livraison standard vers les autres pays de l’Union européenne coûte 10,00 € (dix euros), avec une livraison estimée dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables après expédition.

La livraison express vers les autres pays de l’Union européenne coûte 50,00 € (cinquante euros), avec une livraison estimée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après expédition.

3. Commandes livrées au Royaume-Uni

Pour le Royaume-Uni, les frais de livraison sont déterminés en fonction du poids de la commande :

• Commandes jusqu’à 5 kg : 30,00 € (trente euros) ;

• Commandes de 5,1 kg à 10 kg : 40,00 € (quarante euros) ;

• Commandes de plus de 10 kg : 60,00 € (soixante euros).

Le délai de livraison estimé pour les commandes expédiées vers le Royaume-Uni est de 8 à 15 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

4. Commandes vers d’autres pays hors Europe

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et du poids de la commande.

Ce montant est toujours indiqué dans le panier lors du paiement.

Les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne peuvent être sélectionnées de manière aléatoire pour inspection douanière.

Dans ce cas, les droits et taxes d’importation sont toujours à la charge du Client, qui est également responsable de la procédure de dédouanement et des coûts associés.

Pendant les périodes de vacances et/ou en cas de rupture de stock, les délais de livraison précédemment indiqués ne s’appliquent pas, et l’Utilisateur/Client sera dûment informé de changements spécifiques via une bannière affichée en haut du site internet.

Comment ?

Vos articles seront toujours transportés dans un emballage approprié afin de garantir qu’ils parviennent au destinataire en parfait état.

Nos produits sont généralement fragiles et peuvent subir des dommages pendant le transport. Bien que nous ne soyons pas responsables de tels incidents, nous tenterons, dans la mesure du possible, de résoudre ces situations le plus rapidement possible afin de minimiser toute perte pour le Client.

Autres conditions

Nous nous réservons le droit de ne pas expédier vos articles en cas de conditions météorologiques spécifiques jugées inadaptées et susceptibles de compromettre la qualité ou la présentation du produit. Dans ce cas, nous vous en informerons dès que possible.

Pendant les périodes de conditions météorologiques défavorables affectant le transport, les sections pertinentes des Conditions Générales, ainsi que les délais de livraison mentionnés ci-dessus, ne s’appliqueront pas. Le Client sera dûment informé de changements spécifiques via une bannière affichée en haut de notre site internet.

Certaines données fournies (Nom, Adresse, Code postal, Ville, Coordonnées) seront partagées avec le partenaire chargé du service de transport afin d’assurer la livraison des achats en ligne. En règle générale, vous ne serez contacté que si un problème de livraison survient.

Vos données ne seront utilisées à aucune autre fin.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre « Politique de Confidentialité ».

Annulation de commande

Sans préjudice de toutes les conditions décrites ci-dessus, nous nous réservons le droit d’annuler une commande, sans frais, notamment lorsque :

• Des informations incorrectes ont été publiées sur le site internet, y compris concernant les prix et les informations relatives aux ventes avec réduction ;

• Un produit est en rupture de stock ;

• L’autorisation de paiement ne peut être obtenue ;

• Il existe des indices de commande frauduleuse.

Dans ce cas, vous serez immédiatement contacté par nos services et tout montant payé vous sera remboursé.

L’Utilisateur/Client accepte expressément que, dans de tels cas, aucun autre droit ne naisse en sa faveur.

 

11. TRANSFERT DES RISQUES ET PROPRIÉTÉ DES PRODUITS DANS LES ACHATS EN LIGNE

Lorsque l’Utilisateur/Client est considéré comme un consommateur, au sens de la législation de protection des consommateurs, et que sa résidence est située au sein de l’Union européenne, le risque de perte ou d’endommagement des biens expédiés pour livraison est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens.

Dans toutes les autres situations, le risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré à l’Utilisateur/Client au moment de la remise des biens au transporteur.

Lors de la livraison, l’Utilisateur/Client doit vérifier la conformité des biens, notamment l’état de l’emballage, et signaler au transporteur tout dommage constaté, en le mentionnant sur le bon de livraison signé.

Si les biens présentent des dommages non visibles au moment de la livraison mais résultant d’un transport inapproprié, le Client doit nous contacter dans un délai de 2 (deux) jours, de préférence par écrit, à l’adresse email suivante : info@adamusgin.com.

À défaut, le Client peut nous contacter par téléphone au 231 596 314, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (horaires susceptibles d’être modifiés).

 

12. DROIT DE RÉTRACTATION

Il est très important pour nous que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Ainsi, si l’Utilisateur/Client est considéré comme un consommateur au sens de la législation de protection des consommateurs et achète des produits via la boutique en ligne, il dispose d’un droit de rétractation de 14 (quatorze) jours, calculé comme suit :

• À compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par le consommateur autre que le transporteur, acquiert la possession physique du bien, en cas de contrats de vente ;

• À compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par le consommateur autre que le transporteur, acquiert la possession physique du dernier bien, en cas de biens multiples commandés par le consommateur dans une seule commande et livrés séparément ;

• À compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par le consommateur autre que le transporteur, acquiert la possession physique du dernier lot ou de la dernière pièce, en cas de livraison d’un bien composé de plusieurs lots ou pièces ;

• À compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, acquiert la possession physique du premier bien, en cas de contrats de livraison périodique de biens pendant une période déterminée.

Si les produits ont été achetés par un Utilisateur/Client ne pouvant être qualifié de consommateur, le droit prévu au présent article ne s’applique pas.

Si l’Utilisateur/Client a la qualité de consommateur, il peut exercer le droit de rétractation à condition que les exigences suivantes soient respectées :

• Présentation de la facture d’achat du produit ;

• Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été vendu — en présentant une qualité et un état appropriés, sans signes d’utilisation ni détérioration, et correctement emballé dans son emballage d’origine ;

• La demande de rétractation doit être effectuée par l’envoi d’une déclaration sans équivoque de volonté de se rétracter ou, à défaut, au moyen du « Formulaire type de rétractation » (en annexe), en indiquant le nom complet et le numéro de commande, et doit obligatoirement inclure des preuves photographiques du produit afin de permettre l’évaluation de sa conformité.

Le droit de rétractation peut être exercé par l’un des moyens et adresses suivants :

Adresse email : info@adamusgin.com

Courrier postal : Destilaria Levira, Lda. | Rua de Cima, Levira 3780-174 São Lourenço do Bairro.

Si l’Utilisateur/Client se rétracte par email, nous accuserons réception de la déclaration de rétractation dans un délai de 24 heures ouvrables.

Si l’Utilisateur/Client choisit d’exercer le droit de rétractation par courrier postal, un accusé de réception de la déclaration de rétractation sur un support durable sera envoyé dans un délai de 48 heures ouvrables.

En cas d’exercice du droit de rétractation, l’Utilisateur/Client supporte intégralement les frais de retour des biens.

L’Utilisateur/Client est responsable de toute dépréciation de la valeur du/des produit(s) acheté(s) après la livraison.

De même, l’Utilisateur/Client est responsable de tout défaut ou de toute non-conformité du/des produit(s) causé(e) par le transport, lorsque cela n’est pas de notre fait.

Après l’exercice du droit de rétractation, le remboursement du montant payé par l’Utilisateur/Client, y compris, le cas échéant, les frais de livraison payés au moment de l’achat, sera effectué après validation du respect des conditions de retour, dans un délai maximal de 14 (quatorze) jours.

Pour les montants payés par carte bancaire ou PayPal, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement. Pour les montants payés via Multibanco ou MBWAY, le remboursement sera effectué par virement bancaire et l’Utilisateur/Client sera invité à fournir un IBAN au cours du processus de remboursement.

Si l’Utilisateur/Client souhaite que le remboursement soit effectué via un autre moyen, il doit, dans un délai de 5 (cinq) jours à compter de l’envoi de la déclaration de rétractation, communiquer cette option par écrit, en fournissant toutes les informations nécessaires, par l’un des moyens suivants :

Adresse email : info@adamusgin.com

Courrier postal : Destilaria Levira, Lda. | Rua de Cima, Levira 3780-174 São Lourenço do Bairro.

Le remboursement peut être différé jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens retournés ou jusqu’à ce que l’Utilisateur/Client ait fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

L’Utilisateur/Client doit renvoyer les biens sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où il nous a informés de sa décision de se rétracter. Le délai est réputé respecté si les biens sont renvoyés avant l’expiration de la période de 14 jours, à condition que l’expédition par voie postale soit possible sans détérioration des biens et qu’un mode d’expédition garantissant leur qualité et leur conservation soit adopté.

L’Utilisateur/Client supporte intégralement les frais de retour des biens.

Courrier postal : Destilaria Levira, Lda. | Rua de Cima, Levira 3780-174 São Lourenço do Bairro.

Le droit de rétractation ne s’applique pas, dans les conditions décrites ci-dessus, aux contrats portant sur :

• La fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut intervenir qu’après une période de 30 jours et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché que le professionnel ne peut contrôler ;

• La fourniture de biens qui, par leur nature, ne peuvent être renvoyés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

• La fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène ;

• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

• La fourniture de biens qui, après livraison et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable à d’autres articles ;

• Toute autre exception prévue par le Décret-loi n° 24/2014 du 14 février, lorsque et dans la mesure où applicable.

Nous rappelons que le droit de rétractation ne s’applique qu’aux Clients ayant la qualité de consommateur, et que la charge de la preuve de cette qualité incombe au Client.

 

13. PRODUITS PERSONNALISÉS

Nous offrons à l’Utilisateur/Client la possibilité de personnaliser certains articles dûment identifiés dans la boutique en ligne sous la rubrique « Produits personnalisés ».

Les designs présentés pour la personnalisation peuvent présenter des variations résultant du type de bouchon utilisé dans le processus de personnalisation, possibilité que le Client accepte et qui ne constitue ni un défaut ni un manque de conformité.

Le bouchon est fabriqué en liège naturel, matériau qui, par sa nature, peut présenter des irrégularités de surface susceptibles d’influencer la personnalisation.

Nous ne saurions être tenus responsables, s’agissant de produits personnalisés, des conséquences résultant de telles variations, notamment des différences d’apparence, de couleur, de forme, entre autres.

En utilisant le service de personnalisation que nous proposons, l’Utilisateur/Client reconnaît et accepte cette possibilité, et de telles variations ne pourront être invoquées comme fondement de réclamation, d’indemnisation ou de résiliation du contrat.

Les images utilisées dans le service de personnalisation peuvent être modifiées ou ajustées, en tout ou partie, pour des raisons techniques, sans préavis à l’Utilisateur/Client, afin de les adapter au service de personnalisation sur liège.

Les caractéristiques essentielles de la personnalisation seront maintenues, et une telle modification ne pourra être invoquée comme un défaut ou un manque de conformité.

Dans les cas où une caractéristique essentielle devrait être modifiée à des fins de production, le Client en sera informé préalablement et la production dépendra de son consentement. Pendant cette période, les délais d’exécution et de livraison ne seront pas comptabilisés.

L’Utilisateur/Client doit valider au préalable le design du produit personnalisé.

À cette fin, l’Utilisateur/Client doit remplir le champ « Ajouter une note à votre commande », affiché lors de l’accès à « Votre panier », en indiquant les éléments essentiels de la personnalisation demandée. Pour la validation, nous contacterons le Client et ne procéderons à l’exécution et à la fabrication du produit qu’après validation.

La validation préalable peut prolonger le traitement de la commande et le délai de livraison.

Nous garantissons que l’image soumise par l’Utilisateur/Client sera traitée uniquement à des fins de personnalisation, conformément à notre Politique de Confidentialité.

L’Utilisateur/Client est responsable de l’origine et de l’authenticité de l’image utilisée. Nous ne saurions assumer une quelconque responsabilité en cas de violation de droits d’auteur, droits connexes ou droits industriels, le Client étant seul responsable du téléchargement et de la vérification de l’image utilisée.

 

14. GARANTIE

• Garantie des biens dans les transactions avec consommateurs

Les produits vendus aux Utilisateurs/Clients considérés comme des consommateurs au sens de la législation de protection des consommateurs sont couverts par le cadre légal relatif à la Vente de Biens de Consommation et aux Garanties y afférentes, approuvé par le Décret-loi n° 84/2021 du 18 octobre, dans sa version en vigueur.

En règle générale, la conformité des biens achetés est garantie pour une période de trois ans à compter de la date de livraison du/des produit(s).

Toutefois, en raison de la nature des produits vendus, notamment des denrées alimentaires et boissons, la période de garantie des produits fournis peut être plus courte.

Le cas échéant, les dates de péremption sont expressément indiquées sur tous les emballages des produits Adamus, et ces dates constituent les périodes pendant lesquelles la conformité des biens achetés est garantie.

Les produits vendus sont soumis à des conditions spécifiques de stockage et de conservation.

Nous ne sommes pas responsables de tout défaut de conformité résultant, notamment, d’un stockage, d’une manipulation ou d’une conservation inappropriés des biens.

Si le produit acheté présente un défaut de conformité, l’Utilisateur/Client doit nous en informer par écrit, en indiquant le numéro de commande et en fournissant une description détaillée du défaut, y compris des preuves photographiques.

Cette notification doit être effectuée par l’un des moyens suivants :

Adresse email : info@adamusgin.com

Courrier postal : Destilaria Levira, Lda. | Rua de Cima, Levira 3780-174 São Lourenço do Bairro.

Les frais liés au retour ou à l’enlèvement des biens non conformes au contrat et se trouvant dans la période de garantie seront supportés par nos soins.

Si le défaut de conformité des biens est dûment prouvé, l’Utilisateur/Client ayant la qualité de consommateur a droit, sans frais, à la remise en conformité par réparation ou remplacement, à une réduction appropriée du prix ou à la résolution du contrat.

En règle générale, le consommateur n’a pas le droit de résoudre immédiatement le contrat de vente et doit, de manière hiérarchisée, choisir l’un des autres recours.

À titre exceptionnel, dans les cas où le défaut de conformité apparaît dans les 30 jours suivant la livraison des biens, le consommateur peut demander le remplacement immédiat des biens ou la résolution du contrat, à condition que l’existence du défaut de conformité soit effectivement vérifiée.

La réparation ou le remplacement du produit doit, sauf circonstances exceptionnelles, être effectué dans un délai de 30 (trente) jours après vérification du défaut de conformité. Le délai de 30 jours n’inclut pas le temps pendant lequel la commande peut être en transit après expédition.

Si, à la suite de l’inspection et de l’évaluation du/des produit(s), des signes de non-conformité sont identifiés, notamment en ce qui concerne les conditions de stockage, et que ces signes sont imputables à un comportement intentionnel ou négligent de l’Utilisateur/Client, le(s) produit(s) ne bénéficiera/bénéficieront pas des garanties décrites ci-dessus.

Les demandes de remplacement, de réduction de prix ou de résolution du contrat doivent être adressées par email à info@adamusgin.com, en indiquant le nom complet, le numéro de commande, l’option choisie (remplacement, réparation, réduction de prix ou résolution du contrat) et doivent obligatoirement inclure des preuves photographiques du produit.

En cas de remplacement, nous enverrons au Client un nouveau produit, qui sera livré lors de la collecte du produit endommagé, sans frais pour le Client/Utilisateur. À notre discrétion, le produit non conforme pourra ne pas être collecté. Dans ce cas, après notification, le Client pourra en disposer comme bon lui semble et en assumera l’entière responsabilité.

En cas de résolution du contrat, nous programmerons la collecte du produit et, une fois le produit reçu dans nos installations, un remboursement intégral du montant du produit sera effectué.

À cette fin, l’Utilisateur/Client devra fournir ses coordonnées bancaires par email afin que le remboursement puisse être réalisé.

 

• Garantie des biens dans les transactions civiles

Si le vendeur est tenu de garantir le bon fonctionnement de la chose vendue, il doit la réparer ou la remplacer lorsque le remplacement est nécessaire et que la chose est fongible.

Les biens achetés par un Utilisateur/Client ne pouvant être qualifié de consommateur sont couverts par une garantie de 6 (six) mois.

Pendant cette période, l’Utilisateur/Client qui constate un défaut sur les biens est tenu de nous en informer directement.

La notification doit être effectuée dans un délai de 30 (trente) jours après la connaissance du défaut et dans un délai de 6 (six) mois après la livraison des biens.

Si la réparation ou le remplacement des biens s’avère impossible, et uniquement dans les cas où l’existence d’un défaut est reconnue, l’Utilisateur/Client peut demander une réduction du prix et, si cette réduction n’est pas satisfaisante, la résolution du contrat.

 

15. ÉCHANGES ET RETOURS

À notre discrétion et à titre de geste commercial, nous pouvons accorder à l’Utilisateur/Client le droit de retourner ou d’échanger un article acheté ne présentant aucun défaut ni manque de conformité.

Il s’agit d’une prérogative commerciale et discrétionnaire d’Adamus.

Cela signifie que l’Utilisateur/Client n’a pas le droit d’exiger un échange ou un retour dans les cas où les produits ne présentent pas de défauts ou de manque de conformité, tels que décrits ci-dessus, et que l’acceptation de tout échange ou retour sera décidée par nos soins au cas par cas.

Ainsi, si vous souhaitez retourner ou échanger un produit commandé, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : info@adamusgin.com.

Dans votre communication, vous devez indiquer le numéro de commande et fournir les preuves pertinentes, ainsi que la preuve de paiement, et justifier la demande de remboursement.

Nous analyserons votre demande et répondrons dans un délai de 72 heures ouvrables.

Veuillez noter qu’un produit ne peut être retourné que s’il n’a pas été ouvert ni endommagé et s’il se trouve dans son emballage d’origine.

En aucun cas nous n’accepterons des demandes de retour ou d’échange de biens dont la livraison a eu lieu il y a plus de 30 (trente) jours.

Lorsque, dans les termes du présent article, un retour est accepté, il nous appartiendra, à notre discrétion, d’accorder un bon d’achat à utiliser sur ce site internet ou, à défaut, de rembourser le prix du produit.

Lorsque nous choisissons de rembourser le prix, le remboursement sera généralement effectué dans un délai de 15 jours ouvrables.

Si le paiement a été effectué par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur la même carte.

Si le paiement a été effectué via l’un des autres moyens de paiement disponibles au moment de l’achat, et si le remboursement via le moyen de paiement initial n’est pas possible, le Client sera invité par email à fournir les coordonnées bancaires sur lesquelles le montant du remboursement devra être transféré.

Dans les cas où nous accordons un remboursement en espèces, le Client peut néanmoins choisir d’être remboursé sous la forme d’un bon d’achat ou d’un coupon de réduction à utiliser sur notre site internet.

Nous nous réservons le droit de procéder à un échange ou à un remboursement uniquement après réception des produits, en parfait état, dans nos installations situées à Zona Industrial de Arroteia, Pedralva 3780-177 São Lourenço do Bairro.

En aucun cas nous ne saurions être tenus responsables de frais liés au retour des produits achetés, lesquels seront entièrement supportés par le Client.

 

16. RESPONSABILITÉ

Tous les produits vendus sur le site https://www.adamusgin.com/ sont conformes à la législation portugaise.

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’interférences, d’interruptions, de virus informatiques, de dysfonctionnements ou de déconnexions du système d’exploitation pouvant empêcher temporairement l’accès au site, sa navigation ou la fourniture de services à l’Utilisateur/Client.

De même, nous ne saurions être tenus responsables lorsque l’inexécution de nos obligations est imputable à un acte imprévisible ou insurmontable d’un tiers, ou résulte d’un cas de force majeure.

Il relève de la seule responsabilité de l’Utilisateur/Client de s’assurer que les informations de son compte client sont exactes et à jour, via l’Espace Client sur notre site internet ou via notre service d’Assistance Client.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d’impossibilité de traitement des commandes, notamment au moment de la livraison, résultant d’erreurs, d’insuffisance ou d’inexactitude des données fournies par l’Utilisateur/Client.

Le(s) article(s) vendu(s) sont décrits et présentés sur le site internet avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, malgré toutes nos précautions, des erreurs peuvent survenir sur le site ou dans les catalogues Adamus, sans que notre responsabilité puisse être engagée.

Sauf dans les cas où la législation de protection des consommateurs est applicable, tel qu’expliqué ci-dessus, toute transaction effectuée et non contestée par les voies appropriées dans un délai de 6 (six) mois ne donnera lieu à aucune réclamation ni responsabilité de notre part.

L’Utilisateur/Client n’est pas autorisé à céder, transférer, grever ou autrement transmettre un contrat, ni aucun des droits et obligations qui en découlent, à son bénéfice ou pour lui-même, sans notre consentement écrit préalable fourni sur un support durable.

Nous (Adamus) pouvons céder, transférer, grever, sous-traiter ou autrement transmettre un contrat, ainsi que tout droit et toute obligation en découlant, à notre bénéfice ou en notre faveur, à tout moment pendant la durée du contrat, à condition que cela ne réduise pas les garanties contractuelles ou légales de l’Utilisateur/Client.

Le fait de ne pas exercer un droit auquel nous (Adamus) sommes habilités ne constitue ni une renonciation ni une limitation de ce droit ou des actions correspondantes, et ne libère pas l’Utilisateur/Client de l’exécution de ses obligations ; nous nous réservons le droit d’exercer ces droits dans les délais légalement prévus.

 

17. FORME DES COMMUNICATIONS

Conformément à la législation applicable, en utilisant ce site internet, l’Utilisateur/Client accepte que, de manière générale, les communications soient effectuées par écrit et sur un support durable.

En conséquence, et de manière générale, le contact avec l’Utilisateur/Client sera effectué via l’adresse email fournie par celui-ci.

En outre, lorsque cela s’avère nécessaire, nous publierons des avis aux Utilisateurs/Clients sur ce site internet.

Ainsi, l’Utilisateur/Client accepte l’utilisation de moyens de communication électroniques et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications envoyés par voie électronique satisfont à l’exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Cette condition n’affecte pas les droits légalement reconnus.

 

18. RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES DE CONSOMMATION

En cas de litige, l’Utilisateur/Client peut recourir à une Entité de Règlement Alternatif des Litiges de Consommation.

Les listes actualisées des Entités de Règlement Alternatif des Litiges sont disponibles à l’adresse suivante :
https://www.consumidor.gov.pt/ral-mapa-e-lista-de-entidades

Si la transaction conclue entre l’Utilisateur/Client ayant la qualité de consommateur et notre société a été réalisée via notre site internet, l’Utilisateur/Client peut consulter l’adresse suivante afin d’obtenir des informations complémentaires sur les mécanismes de résolution des litiges disponibles au sein de l’Union européenne :
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

Des informations supplémentaires sont disponibles sur le Portail du Consommateur à l’adresse www.consumidor.pt.

 

19. DROIT APPLICABLE. COMPÉTENCE DES TRIBUNAUX PORTUGAIS

L’utilisation du site internet, ainsi que les transactions, contrats et opérations commerciales effectués par son intermédiaire, et l’interprétation et l’application des présentes conditions générales, sont régies par le droit portugais.

Pour la résolution de tout litige découlant de l’utilisation du site internet, des transactions, contrats et opérations commerciales effectués par son intermédiaire, ou de l’application des présentes conditions générales, les tribunaux portugais seront exclusivement compétents, notamment les tribunaux du siège social de Destilaria Levira, Lda.

 

20. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les images, photographies, modèles, textes, fichiers, marque déposée et noms de produits constituent la propriété d’Adamus et sont protégés par le droit d’auteur et par d’autres lois relatives à la propriété intellectuelle.

L’utilisateur du site internet s’engage à ne pas télécharger, afficher, copier ou utiliser tout contenu du site Adamus à quelque fin que ce soit (commerciale ou non commerciale), sous quelque forme que ce soit, y compris d’une manière susceptible de créer une confusion ou de dénigrer ou discréditer notre marque et/ou notre société commerciale.

L’Utilisateur/Client est seul responsable du téléchargement ou de la mise à disposition de toute image ou élément sur notre site internet, et aucune responsabilité ne pourra nous être imputée quant à leur origine ou à leur utilisation. L’Utilisateur/Client assume l’entière responsabilité de la commission de tout acte illicite, de quelque nature que ce soit, commis par lui.

 

21. SERVICE CLIENT

Nous mettons à disposition un service d’assistance client.

Ce service vise à accompagner le Client à tout moment afin de clarifier toute question relative aux produits et services Adamus.

Outre le Livre de Réclamations Électronique, accessible sur notre site internet, nous mettons également à disposition un service de réclamations à l’usage du Client.

Notre objectif est la satisfaction maximale du client. À ce titre, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre les situations signalées par le Client le plus rapidement possible.

Dans le cadre du service client et des réclamations, les moyens de contact suivants sont disponibles :

Email : info@adamusgin.com

Courrier postal : Rua de Cima – Levira, 3780-174 São Lourenço do Bairro. Numéro d’identification fiscale (NIPC) : 506150283

Téléphone : 231 596 314

Nous restons disponibles pour clarifier toute question relative à votre commande ou aux présentes conditions générales.

 

22. DISPOSITIONS FINALES

En utilisant ce site internet ou en passant une commande par son intermédiaire, le Client reconnaît qu’il doit respecter les présentes conditions générales ainsi que nos politiques de confidentialité et de cookies.

Si vous n’êtes pas d’accord avec celles-ci, vous ne devez pas utiliser ce site internet.

Nous apprécions l’envoi de commentaires et de suggestions à info@adamusgin.com.

Toutes les règles décrites dans le présent document, généralement désignées comme « Conditions Générales », peuvent être mises à jour régulièrement et s’appliquent à compter de leur publication, à l’exception des actions déjà en cours. Vous êtes donc lié par ces règles à tout moment lorsque vous utilisez les services disponibles sur notre site internet. Il vous appartient de les consulter périodiquement, étant entendu que les conditions en vigueur au moment de l’utilisation du site internet ou de la conclusion du contrat sont celles qui s’appliquent. Les présentes Conditions Générales prévalent sur tout type de communication effectuée par email, téléphone ou tout autre moyen de contact.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ou n’acceptez pas les présentes Conditions Générales, vous ne devez pas continuer à utiliser le site internet ni conclure un contrat.

En cas de violation des présentes Conditions Générales par le Client, nous nous réservons le droit de résilier unilatéralement toute relation contractuelle existante.

 

23. ACCORD ADAMUS

Les présentes Conditions Générales, ainsi que toutes les informations auxquelles elles renvoient, reposent sur notre accord avec le Client et se rapportent au contrat de vente conclu ainsi qu’à toute relation en cours.

Le contenu des présentes Conditions Générales prévaut sur tout autre accord conclu avec l’Utilisateur/Client, qu’il soit verbal ou par tout autre moyen.

Tout contrat conclu à compter du 11 décembre 2025 sera régi par les présentes Conditions Générales.

Si une clause des présentes Conditions Générales devient nulle et non avenue en raison d’une modification législative ou réglementaire, ou d’une décision de justice, une telle invalidité n’empêchera pas les autres dispositions de rester pleinement en vigueur et n’affectera pas leur validité.

 

11 décembre 2025

ANNEXE

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

Nom du consommateur (*)

Adresse du consommateur (*)

À : Destilaria Levira, Lda.
Rua de Cima, Levira
3780-174 São Lourenço do Bairro

Objet : Exercice du droit de rétractation du contrat

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente (*) que je/nous (*) me/nous rétracte/rétractons de mon/notre (*) contrat de vente relatif au bien suivant (*).

Commandé le (*) / reçu le (*)

Signature du consommateur
(uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

Pièces jointes : (*)

(*) Rayer la mention inutile ou compléter selon le cas.